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Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Titolare del trattamento
HELIO MANUEL CORREIA AZEVEDO, persona fisica, NIF 328255513, che opera il negozio online con il marchio Pentolia sul sito it-pentolia.store
Indirizzo: R COSTA 26E, CUCUJÃES, 3720-792 VILA DE CUCUJÃES, Portogallo
E-mail: support@it-pentolia.store
1. Dati personali trattati
a) Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, e-mail, numero di telefono.
b) Dati dell’ordine: prodotti acquistati, importi, data, stato della spedizione, comunicazioni con l’assistenza.
c) Dati di pagamento: elaborati direttamente dai fornitori di servizi di pagamento. Il titolare non conserva i dati completi della carta.
d) Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, identificativi dei cookie e dei pixel, interazioni con il sito.
e) Dati di marketing: iscrizione alla newsletter, preferenze, apertura e clic delle e-mail.
2. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestione degli ordini, del pagamento, della spedizione e dell’assistenza | Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) |
| Gestione di rimborsi, recesso, garanzia e contestazioni di pagamento | Esecuzione del contratto e obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. b e c) |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) |
| Prevenzione delle frodi e sicurezza del sito | Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) |
| Invio di newsletter e comunicazioni promozionali | Consenso (art. 6, par. 1, lett. a) |
| Statistiche, misurazione e pubblicità personalizzata tramite cookie e pixel non tecnici | Consenso (art. 6, par. 1, lett. a) |
Il conferimento dei dati necessari all’ordine è obbligatorio: in mancanza non è possibile concludere l’acquisto. Il conferimento per finalità di marketing e profilazione è facoltativo.
3. Destinatari
I dati possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a:
a) Shopify, fornitore della piattaforma di e-commerce;
b) fornitori di servizi di pagamento;
c) il fornitore terzo che prepara e spedisce i prodotti dalla Cina, e i corrieri che effettuano la consegna;
d) Klaviyo, per la gestione delle comunicazioni e-mail;
e) Meta Platforms, Google e TikTok, per la misurazione e la pubblicità, solo previo consenso;
f) consulenti fiscali e autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge.
4. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Alcuni destinatari hanno sede o trattano dati negli Stati Uniti, in Cina o in altri paesi terzi. Il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, ove esistente (incluso il EU-U.S. Data Privacy Framework per le società certificate), oppure sulla base delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea (art. 46 GDPR). I dati trasmessi al fornitore in Cina sono limitati a quanto necessario alla spedizione: nome, indirizzo di consegna, telefono e contenuto dell’ordine.
5. Periodo di conservazione
a) Dati contrattuali e fiscali: per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile applicabile, fino a 10 anni.
b) Dati relativi a reclami e contestazioni: fino alla definizione della pratica e per il successivo periodo di prescrizione.
c) Dati di marketing: fino alla revoca del consenso.
d) Cookie e pixel: per la durata indicata nella sezione cookie.
6. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15 a 22 del GDPR:
a) accesso ai propri dati;
b) rettifica;
c) cancellazione;
d) limitazione del trattamento;
e) portabilità dei dati;
f) opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse e al trattamento per finalità di marketing diretto;
g) revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
h) diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici.
Le richieste vanno inviate a support@it-pentolia.store. Il titolare risponde entro un mese dalla ricezione, prorogabile nei casi previsti dall’art. 12 GDPR.
L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) oppure all’autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede o lavora, oppure alla Comissão Nacional de Proteção de Dados in Portogallo (www.cnpd.pt).
7. Cookie e tecnologie di tracciamento
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| Strumento | Fornitore | Finalità |
|---|---|---|
| Meta Pixel | Meta Platforms Ireland Ltd. | Misurazione delle conversioni, creazione di pubblici e pubblicità personalizzata su Facebook e Instagram |
| Google Ads Pixel (tag di conversione) | Google Ireland Ltd. | Misurazione delle conversioni e remarketing sulle reti pubblicitarie di Google |
| TikTok Pixel | TikTok Technology Ltd. | Misurazione delle conversioni e pubblicità personalizzata su TikTok |
| Klaviyo | Klaviyo, Inc. | Gestione della newsletter, e-mail relative al carrello abbandonato, analisi del comportamento di navigazione e di apertura delle e-mail |
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9. Modifiche
La presente informativa può essere aggiornata. La versione in vigore è sempre pubblicata su it-pentolia.store.